Une panne ne signifie pas forcément qu’il faut acheter un nouvel appareil.
Dans de nombreux cas, un stérilisateur dentaire peut être réparé rapidement et à un coût raisonnable, à condition d’identifier correctement l’origine de la panne.
Avec SOS Stéri, nous commençons par rechercher la solution la plus simple :
Assistance à distance → diagnostic → réparation → remplacement temporaire si nécessaire
Les 30 premières minutes d’assistance téléphonique sont offertes.
[Appelez SOS Stéri]
[Demander un rappel]
Lorsqu’un stérilisateur tombe en panne, la première réaction peut être de penser qu’il faut le remplacer.
Pourtant, de nombreuses pannes peuvent provenir d’un composant précis :
joint de porte ;
pompe ;
électrovanne ;
capteur ;
système de vide ;
alimentation en eau ;
générateur de vapeur ;
élément chauffant ;
carte électronique ;
système de fermeture ;
défaut de communication ou d’affichage.
Le remplacement complet de l’appareil n’est donc pas toujours nécessaire.
Nous cherchons d’abord à répondre à trois questions :
Un diagnostic précis permet d’éviter le remplacement inutile de composants.
L’âge de l’appareil, son état général et la disponibilité des pièces doivent être pris en compte.
Lorsque le coût de remise en état reste raisonnable par rapport à la valeur et à la durée de vie restante de l’appareil, la réparation peut être la meilleure solution.
Certaines anomalies peuvent parfois être identifiées ou résolues sans intervention sur place.
Communiquez-nous :
la marque de votre stérilisateur ;
le modèle ;
le code erreur ;
les symptômes observés ;
si possible, une photo de l’écran.
Nous essayons d’abord de comprendre le problème avec vous.
Si une solution à distance est possible, vous évitez :
un déplacement inutile ;
une interruption prolongée ;
des frais d’intervention inutiles.
Si le problème nécessite une intervention technique, nous organisons la suite.
Le coût d’une panne ne correspond pas uniquement au prix de la pièce ou de la réparation.
Une immobilisation prolongée peut aussi perturber :
la stérilisation des instruments ;
l’organisation du cabinet ;
le planning des patients ;
l’utilisation des instruments rotatifs ;
la capacité à maintenir une activité normale.
C’est pourquoi SOS Stéri ne considère pas uniquement la réparation de l’appareil.
Si votre stérilisateur ne peut pas être remis en service rapidement, nous pouvons vous proposer un stérilisateur de remplacement pendant la réparation.
Vous nous décrivez le problème.
Nous essayons d’identifier une cause simple ou une solution à distance.
Les 30 premières minutes sont offertes.
Si une intervention est nécessaire, le technicien recherche la cause de la panne.
Le diagnostic permet d’éviter de remplacer des pièces inutilement.
Lorsque cela est techniquement et économiquement pertinent, nous réparons l’appareil.
Le fonctionnement du stérilisateur est contrôlé après intervention.
Selon la nature de l’intervention, des contrôles supplémentaires ou une requalification peuvent être nécessaires avant la remise en service clinique.
Nous intervenons notamment sur les problèmes suivants.
Le stérilisateur affiche un message ou interrompt le cycle.
Le code erreur constitue souvent une première indication utile pour le diagnostic.
La porte ne se ferme plus, ne s’ouvre plus ou le cycle refuse de démarrer.
Le stérilisateur n’atteint plus le niveau de vide requis ou échoue à certains tests.
La pression attendue n’est pas atteinte ou varie anormalement pendant le cycle.
La température reste insuffisante ou le cycle est interrompu.
Les instruments ou sachets ressortent humides.
Une fuite peut provenir d’un joint, d’un raccord, d’une électrovanne ou d’un autre composant hydraulique.
Les pompes de vide ou d’alimentation peuvent perdre en performance ou tomber en panne.
Carte électronique, capteur, écran, alimentation ou communication interne.
Il n’existe pas un prix unique pour la réparation d’un stérilisateur.
Le coût dépend notamment :
du modèle ;
de l’âge de l’appareil ;
de la cause de la panne ;
du temps nécessaire au diagnostic ;
des pièces à remplacer ;
de la disponibilité des pièces ;
de la nécessité éventuelle de contrôles complémentaires.
Nous privilégions une approche simple :
diagnostiquer correctement avant de remplacer.
Une réparation économique n’est pas forcément la réparation la moins chère à court terme.
C’est celle qui permet de remettre l’appareil en service de manière fiable sans engager des dépenses disproportionnées.
La réparation est souvent intéressante lorsque :
la panne est clairement identifiée ;
les pièces sont disponibles ;
l’état général du stérilisateur reste bon ;
le coût de la réparation reste proportionné ;
l’appareil peut encore fournir plusieurs années de service.
Le remplacement peut devenir plus pertinent lorsque :
les pannes deviennent répétitives ;
plusieurs composants majeurs sont usés ;
certaines pièces ne sont plus disponibles ;
le coût cumulé des réparations devient élevé ;
les performances ou capacités de l’appareil ne correspondent plus aux besoins du cabinet.
Appelez-nous.
Nous pouvons vous aider à évaluer la situation avant de prendre une décision.
SOS Stéri intervient sur différentes marques utilisées dans les cabinets dentaires.
Notamment :
Vacuklav • Vacuclave • autres modèles
Notamment :
Lisa • Lara • Lina • Lisa Mini • Lara XL
Notamment :
Onyx • Europa B Evo • autres modèles
Notamment :
Domina • Aquarius • DX 17 • DXPclave
Différents modèles selon disponibilité des pièces et nature de la panne.
Appelez-nous : +41 79 153 79 78
SOS Stéri intervient auprès des cabinets dentaires en Suisse romande, notamment dans les régions de :
Lausanne • Genève • Vaud • Valais • Fribourg • Neuchâtel
La disponibilité et les délais d’intervention dépendent de la localisation, de la panne et des pièces nécessaires.
Pas besoin de décider immédiatement d’une intervention ou d’un remplacement.
Nous essayons d’abord de résoudre ou d’identifier le problème avec vous à distance.
Nous cherchons la cause réelle de la panne avant de recommander une dépense importante.
Nous privilégions une réparation lorsque celle-ci reste techniquement et économiquement pertinente.
Si le problème ne peut pas être résolu à distance, nous organisons une intervention.
Si la réparation prend plus de temps, nous pouvons vous aider à maintenir l’activité du cabinet avec un appareil de remplacement.
Non. Cela dépend de son état, de la panne et de la disponibilité des pièces.
Un diagnostic permet de déterminer si la réparation reste pertinente.
Cela dépend du coût de la réparation, de l’état général de l’appareil, de son historique de maintenance et de la disponibilité des pièces.
Une petite réparation sur un appareil encore fiable peut être très intéressante. Des pannes répétées sur un appareil ancien peuvent au contraire justifier son remplacement.
Certaines anomalies simples peuvent être identifiées ou résolues à distance.
Dans les autres cas, l’assistance téléphonique permet souvent de préparer plus efficacement l’intervention.
Idéalement :
marque ;
modèle ;
numéro de série ;
code erreur ;
description de la panne ;
photo de l’écran.
Ne multipliez pas inutilement les cycles.
Notez les messages affichés et appelez le service technique.
Lorsque la réparation ne peut pas être terminée rapidement, un stérilisateur de remplacement peut être proposé, selon disponibilité.
Cela dépend de la nature de l’intervention et de son impact potentiel sur les performances du stérilisateur.
Des contrôles ou une requalification peuvent être nécessaires dans certaines situations.
SOS Stéri est principalement orienté vers les besoins des cabinets dentaires et la continuité de leur processus de stérilisation.
30 minutes d’assistance téléphonique offertes.
Diagnostic • Dépannage • Réparation à prix juste
Et si la réparation prend plus de temps :
[Appelez maintenant]
[Demander un rappel]
Nom du cabinet
Personne de contact
Téléphone
Marque
Modèle
Code erreur
Description de la panne
[Demander un rappel]
Si possible, joignez une photo de l’écran ou du code erreur.
Assistance • Diagnostic • Dépannage • Réparation • Stérilisateur de remplacement • Maintenance • Validation
Service technique pour stérilisateurs dentaires à Lausanne, Genève, dans le canton de Vaud, en Valais et en Suisse romande.