Nous vous aidons aussi par téléphone.
Les 15 premières minutes d’assistance sont offertes.
Si le problème ne peut pas être résolu à distance, nous intervenons.
Si la réparation prend plus de temps, nous vous apportons un stérilisateur de remplacement sur place pour que votre cabinet puisse continuer à travailler.
Intervention à Lausanne, Genève, dans le canton de Vaud, en Valais et dans toute la Suisse romande.
MELAG • W&H • NEWMED • Tecno-Gaz • DXP • autres marques
Quand un stérilisateur tombe en panne, vous n’avez pas besoin de savoir immédiatement ce qui ne fonctionne plus.
Vous avez surtout besoin de quelqu’un qui vous aide à résoudre le problème rapidement.
Appelez SOS Stéri.
Nous commençons par vous aider à distance.
Si cela ne suffit pas, nous organisons l’intervention.
Communiquez-nous simplement :
la marque ;
le modèle ;
le code erreur, s’il y en a un ;
ce que vous observez.
Si possible, préparez une photo de l’écran.
Certaines pannes ou anomalies peuvent être identifiées ou résolues à distance.
Si nous pouvons vous aider par téléphone, vous pouvez reprendre votre activité rapidement sans attendre le déplacement d’un technicien.
Si le problème ne peut pas être résolu à distance, notre technicien intervient pour diagnostiquer et réparer votre stérilisateur.
Diagnostic • Dépannage • Réparation
Si votre stérilisateur ne peut pas être remis en service dans la journée, nous pouvons vous laisser un stérilisateur de remplacement pendant la réparation.
SOS Stéri intervient notamment en cas de :
Votre stérilisateur affiche une alarme ou un message que vous ne connaissez pas ?
Appelez-nous avec le code affiché.
Le cycle s’arrête avant la fin ou ne se lance plus correctement.
La porte ne s’ouvre plus, ne ferme plus ou l’appareil refuse de démarrer.
Le stérilisateur n’atteint plus les paramètres nécessaires au cycle.
Échec du vide, test non conforme ou cycle interrompu.
Les sachets ou instruments ressortent humides.
Présence d’eau autour de l’appareil ou fuite pendant le cycle.
Pompe, électrovanne, capteur, carte électronique, affichage ou autre composant.
Les 30 premières minutes d’assistance téléphonique sont offertes.
Nous assurons le dépannage et la réparation de stérilisateurs dentaires de différentes marques.
Vacuklav • Vacuclave • autres modèles
Lisa • Lara • Lina • Lisa Mini • Lara XL
Onyx • Europa B Evo • autres modèles
Domina • Aquarius • DX 17 • DXPclave • autres modèles
Différents modèles sur demande.
Autres marques de stérilisateurs dentaires : contactez-nous.
Vous pouvez commencer par nous appeler sans organiser immédiatement une intervention.
Les 30 premières minutes d’assistance téléphonique sont offertes.
Si le problème peut être résolu à distance, vous gagnez du temps.
Si nécessaire, nous venons diagnostiquer et réparer votre stérilisateur.
Si la réparation prend plus de temps, nous pouvons vous fournir un appareil de remplacement afin que votre cabinet continue à fonctionner.
Nous privilégions la réparation lorsqu’elle reste techniquement et économiquement pertinente.
Assistance téléphonique
↓
Diagnostic
↓
Intervention si nécessaire
↓
Stérilisateur de remplacement si nécessaire
↓
Réparation
↓
Contrôle et remise en service
Une panne ne signifie pas nécessairement qu’il faut acheter un nouvel appareil.
Nous identifions d’abord la cause du problème et recherchons une solution adaptée.
Lorsque cela est techniquement et économiquement pertinent, nous privilégions la réparation de votre stérilisateur existant.
Selon la nature de l’intervention, des contrôles complémentaires peuvent être nécessaires avant la remise en service clinique.
Nous pouvons assurer :
contrôle du fonctionnement ;
maintenance ;
documentation de l’intervention ;
validation ou requalification lorsque nécessaire.
Notez le code affiché et appelez-nous avec la marque et le modèle de votre appareil.
Si possible, prenez une photo de l’écran.
Pas nécessairement.
Nous commençons par vous aider par téléphone. Si le problème ne peut pas être résolu à distance, nous organisons ensuite l’intervention.
Les 30 premières minutes sont offertes.
Nous pouvons vous fournir un stérilisateur de remplacement afin que votre cabinet puisse continuer à travailler pendant la réparation.
SOS Stéri est un service multimarque. La possibilité de réparation dépend du modèle, de la panne et de la disponibilité des pièces.
Nous intervenons auprès des cabinets dentaires en Suisse romande, selon la localisation et la disponibilité du service technique.
30 minutes d’assistance téléphonique offertes.
Intervention si nécessaire.
Stérilisateur de remplacement si la réparation prend plus de temps.
[Appelez maintenant]
[Demander un rappel]
Nom du cabinet
Nom / personne de contact
Téléphone
Marque du stérilisateur
Modèle
Code erreur
Description du problème
[Demander un rappel]
Si possible, joignez une photo de l’écran ou du code erreur.
Assistance • Dépannage • Réparation • Stérilisateur de remplacement • Maintenance • Validation
Service technique pour stérilisateurs dentaires en Suisse romande.
Rivieradent SARL
Prestataire de service multimarque stérilisateur
Adresse
Route de Brent 13D
1816 Montreux (Chailly-sur-Montreux)
Suisse
Téléphone
+41 21 691 14 77
+41 79 153 79 78
contact@enbioservice.ch
contact@rivieradent.ch
UID/VAT: CHE-177.093.959
Pour un traitement rapide, merci d’indiquer :
Marque / Modèle
Numéro de série (si disponible)
Description + photo/vidéo (optionnel)
Urgence / date souhaitée
Réponse généralement pendant les heures d’ouverture (lun–ven).