W&H Lisa en panne ? Appelez-nous.

On s’occupe de la suite.

Nous vous aidons d’abord par téléphone.
Les 30 premières minutes d’assistance sont offertes.

Si le problème ne peut pas être résolu à distance, nous intervenons.
Et si votre W&H ne peut pas être réparé sur place dans la journée, nous vous apportons un stérilisateur de remplacement pour que votre cabinet puisse continuer à travailler.

+41 79 153 79 78

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Dépannage et réparation de stérilisateurs W&H en Suisse romande

Votre W&H est en panne ? Commencez par nous appeler.

Code erreur ? Cycle interrompu ? Porte bloquée ? Problème de pression, de vide ou de séchage ?

Appelez-nous avec le modèle de votre stérilisateur W&H et, si possible, le code erreur affiché.

Nous essayons d’abord de résoudre le problème avec vous à distance.

30 minutes d’assistance téléphonique offertes

Si le problème peut être résolu par téléphone, vous gagnez du temps et évitez un déplacement inutile.

Si ce n’est pas possible, nous organisons l’intervention.

Votre cabinet ne doit pas s’arrêter.

1. Vous nous appelez

Communiquez-nous :

• le modèle W&H ;

• le code erreur ;

• le problème constaté ;

• si possible, une photo de l’écran.

2. Nous vous aidons à distance

Nous effectuons un premier diagnostic et essayons de résoudre le problème avec vous.

Les 30 premières minutes d’assistance sont offertes.

3. Nous intervenons si nécessaire

Si la panne ne peut pas être résolue à distance, notre technicien intervient sur place pour diagnostiquer et réparer votre stérilisateur W&H.

4. Vous continuez à travailler

Si votre appareil ne peut pas être remis en service le jour même, nous pouvons vous laisser un stérilisateur de remplacement pendant la durée de la réparation.

Votre W&H est immobilisé. Votre cabinet ne l’est pas.

Dépannage W&H

Nous intervenons notamment en cas de :

• Code erreur W&H

• Cycle interrompu

• Stérilisateur qui ne démarre plus

• Porte bloquée

• Problème de fermeture

• Défaut de pression

• Défaut de température

• Problème de vide

• Mauvais séchage

• Fuite d’eau

• Fuite de vapeur

• Problème de pompe

• Défaut d’électrovanne

• Défaut de capteur

• Panne électronique

• Problème d’affichage

• Erreur de traçabilité ou d’impression

Vous ne savez pas quelle est la panne ?

Appelez-nous : +41 79 153 79 78

Service pour les principaux stérilisateurs W&H

Nous intervenons notamment sur les gammes W&H couramment utilisées dans les cabinets dentaires :

Lisa
Lara
Lina
Lisa Mini
Lara XL

Autres modèles W&H sur demande.

Réparer votre W&H plutôt que le remplacer

Une panne ne signifie pas nécessairement qu’il faut acheter un nouveau stérilisateur.

Nous commençons par identifier précisément la cause du problème.

Lorsque la réparation reste techniquement et économiquement pertinente, nous privilégions la remise en état de votre appareil existant.

Notre objectif

Remettre votre W&H en service rapidement, avec une réparation adaptée et à prix juste.

Pourquoi appeler SOS Stéri pour votre W&H ?

Assistance immédiate

Vous obtenez rapidement une première aide technique.

30 minutes offertes

Les 30 premières minutes d’assistance téléphonique sont offertes.

Pas de déplacement inutile

Si le problème peut être résolu à distance, vous reprenez votre activité sans attendre l’intervention d’un technicien.

Intervention sur place

Si nécessaire, notre technicien se déplace pour diagnostiquer et réparer votre W&H.

Stérilisateur de remplacement

Si la réparation prend plus de temps, nous pouvons vous fournir un appareil de remplacement afin que votre cabinet puisse continuer à fonctionner.

Un seul interlocuteur

Assistance → Diagnostic → Dépannage → Réparation → Contrôle → Remise en service

Après la réparation

Selon la nature de l’intervention, des contrôles complémentaires peuvent être nécessaires avant la remise en service clinique de votre stérilisateur.

Nous pouvons assurer :

• Contrôle du fonctionnement

• Maintenance

• Documentation de l’intervention

• Validation ou requalification lorsque nécessaire

Questions fréquentes

Mon W&H affiche un code erreur. Que dois-je faire ?

Notez le code affiché, le modèle de votre stérilisateur et appelez-nous. Si possible, préparez également une photo de l’écran.

Pouvez-vous m’aider par téléphone ?

Oui. Nous commençons par une assistance à distance afin d’essayer de résoudre le problème rapidement.

Les 30 premières minutes sont offertes.

Que se passe-t-il si la panne ne peut pas être résolue par téléphone ?

Nous organisons une intervention technique sur place.

Et si mon W&H ne peut pas être réparé le jour même ?

Nous pouvons vous fournir un stérilisateur de remplacement afin que votre cabinet puisse continuer à travailler pendant la réparation.

Réparez-vous les anciens modèles W&H ?

Nous intervenons sur de nombreux modèles W&H, anciens comme récents. La possibilité de réparation dépend du modèle, de la panne et de la disponibilité des pièces.

Intervenez-vous uniquement sur W&H ?

Non. SOS Stéri propose également un service multimarque pour les stérilisateurs dentaires.

Où intervenez-vous ?

Nous intervenons auprès des cabinets dentaires en Suisse romande, selon la localisation et la disponibilité du service technique.

Stérilisateur W&H en panne ?

Appelez-nous. On s’occupe de la suite.

30 minutes d’assistance téléphonique offertes.
Intervention technique si nécessaire.
Stérilisateur de remplacement si la réparation prend plus de temps.

+41 79 153 79 78

[Appelez SOS Stéri]
[Demander un rappel]

Demander un rappel

Nom du cabinet

Nom / personne de contact

Téléphone

E-mail

Modèle W&H

Code erreur

Description de la panne

[Demander un rappel]

Si possible, préparez une photo de l’écran ou du code erreur.

SOS Stéri

Assistance • Dépannage • Réparation • Stérilisateur de remplacement • Maintenance • Validation

Service technique pour stérilisateurs W&H et autres marques en Suisse romande.